Можно ли вернуть продовольственный товар в магазин

Вернуть продовольственный товар в магазин можно, но только при соблюдении определенных условий – о них расскажем в нашей статье.

Что такое продовольственные товары

В соответствии с п. 9 ст. 2 Федерального закона «Об основах…» от 28.12.2009 № 381-ФЗ, продовольственные товары – это продукты, используемые человеком для приема в пищу. В частности, к продовольственным товарам относятся:

  • мясная и рыбная продукция;
  • сельскохозяйственная продукция;
  • детское и диетическое питание;
  • питьевая вода в бутылках;
  • алкоголь;
  • пиво и пивные напитки;
  • безалкогольные напитки;
  • БАДы и пр.

Возврат качественных продовольственных товаров

Ст. 25 Закона «О защите…» от 07.02.1992 № 2300-1 определяет порядок возврата товара надлежащего качества. Статья применяется только в отношении непродовольственных товаров – их можно вернуть в течение 14 дней с момента покупки при условии, что сохранен товарный вид изделия.

Иных указаний на возврат качественных товаров в законодательстве нет – это значит, что вернуть продовольственный товар в магазин в том случае, если его качественные характеристики соответствуют норме, не получится. Если вы приобрели творог и дома поняли, что его жирность составляет 12%, а вам был нужен обезжиренный продукт, в магазин идти нет смысла – товар вам не обменяют и деньги не вернут.

Не получится вернуть товар и без объяснения причин – если вы не можете объяснить продавцу, чем вам не понравился продукт, значит, недостатков у него нет, и возврат законом не предусмотрен.  

Возврат некачественных продовольственных товаров

А вот товар ненадлежащего качества вернуть можно, даже если он является продовольственным. В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона № 2300-1, покупатель, обнаруживший в покупке недостатки, может потребовать:

  • замены товара на аналогичный товар;
  • замены товара на такой же товар другого производителя или другой марки;
  • уменьшения цены товара;
  • возврата денег.

Вернуть покупку в магазин можно как с чеком, так и без чека. Наличие кассового документа приветствуется, но основанием для отказа в возврате не является (п. 5 ст. 18 Закона № 2300-1). В этом случае придется доказать, что товар был куплен именно в этом магазине. Доказательствами станут:

  • записи с камер наблюдения;
  • свидетельства очевидцев (например, людей, которые были рядом с вами в момент покупки – членов семьи, коллег по работе и пр.);
  • отметки магазина на упаковке продукта и пр.  
Подписаться на рассылку
С политикой конфиденциальности ознакомлен
Вам это точно будет интересно
В каких случаях банк может потребовать досрочного погашения кредита

В каких случаях банк может потребовать досрочного погашения кредита

Банк может потребовать досрочно погасить кредит при грубом нарушении договора заемщиком.

25.03.2020

Все о  порядке вступления в наследство

Все о порядке вступления в наследство

Вступление в наследство – процедура официального принятия имущества усопшего гражданина. Решение принимается членами семьи или иными близкими лицами добровольно.

09.07.2020

Как получить гражданство РФ

Как получить гражданство РФ

Получить гражданство РФ можно по нескольким основаниям. Большая часть жителей приобретает его по праву рождения.

19.05.2020

А вот это наверняка
Ваши права на работе в связи с коронавирусом: оплата карантина и законность запретов

Ваши права на работе в связи с коронавирусом: оплата карантина и законность запретов

Оплата карантина в 2020 году производится согласно трудовому законодательству и правилам социального страхования. Право на выплаты сохраняют трудоустроенные граждане в режиме самоизоляции и дистанционные работники. Кроме того, получить компенсацию могут сотрудники в период вынужденного простоя.

07.04.2020

Помощь государства гражданам в связи с коронавирусом

Помощь государства гражданам в связи с коронавирусом

Поддержка граждан в связи с коронавирусом обеспечивается за счет средств бюджета. Помощь оказывают адресно с учетом финансового и социального положения россиян.

21.04.2020