Instagram для бизнеса: Если тебя нет в интернете, тебя нет нигде
Instagram давно перестал быть соцсетью с простыми фотографиями и ненавязчивыми подписями к ним. Мощный инструмент для развития бизнеса, рекламная площадка и место для создания лояльного комьюнити - все это Instagram сегодня.
Каким должен быть идеальный бизнес-аккаунт в Instagram в 2024 году, рассказывает Надежда Ладина. Интернет-маркетолог, основатель и руководитель коммуникационного агентства NLC Communication.
Instagram, Facebook, WhatsApp - интернет-трио для помощи бизнесу. Инструменты, доступные на этих площадках:
- таргетированная реклама - реклама для конкретной целевой аудитории;
- аналитика;
- разные каналы продвижения для разного контента - только в Instagram это лента, сторис, IGTV;
- в связи с коронавирусом появились отметки в сторис об участии в челленджах - больше подходит блогерам, но и бизнес может использовать;
- в некоторых странах началось тестирование еще одной функции - подарить другу ужин или товар из списка, который предлагает Instagram;
- шоп-теги - позволяют бизнес-аккаунтам связать свой интернет-магазин с магазином в Facebook или Instagram и прикреплять метки на фото, это ускоряет покупку.
В Instagram должны быть все. Это уже аксиома. Главное - определиться, зачем вы там:
- сделать имя узнаваемым и создать вокруг вовлеченность;
- управлять репутацией;
- для лидогенерации - это сбор базы потенциальных клиентов с контактами.
Пример: гольф-клуб, который не может "светить" лицами членов клуба. В таком случае страница в Instagram может выступать в качестве лендинга: обозначить присутствие организации, показать услуги, расписание турниров.
С чего начать присутствие бизнеса в Instagram
- Перед тем как идти в любую социальную сеть, в первую очередь, определитесь с целью. Исходя из цели, выстраивайте дальнейшие действия.
- Разберитесь с концепцией и стратегией: не зная, куда идти, можно прийти совсем не туда.
- Системность и регулярность - основа всего. Стратегия может меняться в процессе работы, но регулярность должна быть всегда.
Необходимость развития личного бренда зависит от типа бизнеса:
- Служба экспресс-доставки грузов DHL, к примеру, могла бы обойтись периодическим появлением в аккаунте руководителя с важными новостями.
- В малом и среднем бизнесе имя человека играет важную роль. Персонализированные аккаунты всегда вызывают больший интерес, чем обычные магазины. Репутация руководителя, его человеческие качества и ценности иногда становятся ключевыми факторами для обращения именно в эту компанию.
- Страницу ресторана или отеля можно развивать интересным способом - через евангелиста. Это человек, который максимально лоялен к бренду, готов отстаивать его интересы и рекомендовать услуги другим потенциальным клиентам.
Запомните правило: доверяйте ведение соцсетей профессионалам. Самое простое - нанять администратора страницы. Стоимость услуг - от 500 лир и выше. Но чем крупнее бренд, чем сложнее задачи, тем больше должен быть штат и, соответственно, бюджет.
Пример: развитием соцсетей двух отелей Rixos в Белеке занимаются 50 человек.
И это не только администраторы страниц и маркетологи. В Instagram сейчас все больше профессий. Это сторисмейкеры, дизайнеры, фотографы, копирайтеры, таргетологи, стратеги, контент-менеджеры. Каждый занимает узкую нишу и выполняет важную функцию.
В агентстве Надежды Ладиной над каждым аккаунтом клиентов также работает команда - обычно это 3 специалиста.
Интересный кейс: на что способен Instagram в руках профессионалов
В агентство NLC Communication обратилась русскоговорящий гинеколог из Стамбула. Врач работала в нескольких клиниках, плюс ночные дежурства, операции. Времени на ведение соцсетей не было. Специалисты агентства разработали концепцию аккаунта, фирменный стиль, логотип, провели фотосъемку.
Затем поступил дополнительный запрос - найти пациентов в Анталии, куда клиентка иногда приезжала отдыхать. Благодаря странице в Instagram получилось организовать прием.
Еще раз концепция поменялась, когда доктор открыла частную практику. Стояла задача перенаправить поток клиентов из разных мест в новый кабинет. Instagram справился и с этим.
Во время работы с агентством женщина сама обучилась нюансам ведения соцсетей, поэтому специалисты из NLC Communication передали страничку ей. Перед этим упростили сложные элементы дизайна, записали обучающие ролики - показали, как пользоваться теми или иными инструментами.
Надежда Ладина: "Вам действительно нужен Instagram. И вы уже опоздали: нужно было начинать раньше. Но если не сделали раньше, начните сейчас. Развивайте свои аккаунты, они могут быть для вас не просто инструментом бизнеса, но и возможностью реализоваться творчески".
Как оформить банкротство ИП
«Процедура банкротства должна быть посильной и необременительной», – сказал президент России в своем обращении из-за ситуации с коронавирусом. Мы оценили, насколько это заявление соответствует действительности.
17.04.2020
Профессия переводчика: с чего начать и как комфортно работать
Переводчик – одна из самых интересных и динамичных профессий. Если вы владеете иностранным языком на высоком уровне, то это именно то, что вам нужно.
28.02.2020
Ваши права на работе в связи с коронавирусом: оплата карантина и законность запретов
Оплата карантина в 2020 году производится согласно трудовому законодательству и правилам социального страхования. Право на выплаты сохраняют трудоустроенные граждане в режиме самоизоляции и дистанционные работники. Кроме того, получить компенсацию могут сотрудники в период вынужденного простоя.
07.04.2020
Условия участия в госпрограмме «Семейный автомобиль»
Госпрограмма «Семейный автомобиль» продолжает действовать и семьи с детьми могут получить автокредит на льготных условиях.
12.06.2020
Почему банк предварительно одобряет кредит, а потом отказывает?
Вы, наверное, много раз получали СМС от банка с предварительно одобренным кредитом. Возликовав, спешили в отделение, но получали от ворот поворот, часто без объяснения причин. В чем тут дело?
03.03.2020